Politique de confidentialité
du site RUS BIO

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via le Site sont traitées par :

RUS BIO
Siège social : Abidjan, Yopougon Anador, avenue 2^ème tranche, derrière le supermarché Galaxy – 23 BP 126 Abidjan, Côte d’Ivoire.
Email : rusbio.ci@gmail.com
Téléphone : +225 07 05 32 52 52

2. Données personnelles collectées

RUS BIO collecte uniquement les données strictement nécessaires pour répondre aux demandes des utilisateurs et assurer le suivi des échanges.

Les catégories de données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• Données d’identification : nom, prénom (via le formulaire de contact).
• Coordonnées : numéro de téléphone (y compris WhatsApp), adresse e-mail.
• Données liées à l’exploitation agricole : type d’exploitation, cultures principales, informations sur la zone, la superficie et les objectifs de production, lorsqu’elles sont fournies dans le formulaire.
• Contenu des messages : informations transmises librement via le formulaire, par e-mail ou par téléphone.
• Données techniques minimales : éventuellement, données liées à la consultation du Site (date et heure de visite, pages consultées, etc.) à des fins de sécurité ou de fonctionnement technique du Site.

RUS BIO ne collecte pas de données sensibles au sens strict (origine ethnique, opinions politiques, santé, etc.) via le Site. L’utilisateur est invité à ne pas transmettre ce type d’information dans ses messages.

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées via le Site sont utilisées pour les finalités suivantes :

• réception et traitement des demandes envoyées via le formulaire de contact ;
• prise de contact avec l’utilisateur (par téléphone, WhatsApp ou e-mail) pour répondre à ses questions ou lui proposer un schéma de fertilisation adapté ;
• suivi des échanges techniques et commerciaux avec l’utilisateur ou sa structure (coopérative, exploitation, etc.) ;
• gestion et amélioration de la qualité de service et de la relation client ;
• sécurisation du Site et prévention d’éventuelles utilisations frauduleuses.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés par RUS BIO via le Site reposent principalement sur :

• l’intérêt légitime de RUS BIO à répondre aux demandes, présenter ses produits et assurer le suivi de ses relations avec les exploitants et partenaires ;
• le consentement de l’utilisateur, lorsqu’il remplit volontairement le formulaire et communique ses informations.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement aux équipes de RUS BIO habilitées à traiter les demandes (direction, service technique, service commercial, etc.).

Elles ne sont ni vendues, ni louées à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises à certains prestataires techniques pour les besoins suivants :

• hébergement du Site ;
• acheminement des formulaires vers l’adresse e-mail de RUS BIO (service de formulaire) ;
• outils de messagerie ou de communication utilisés par l’équipe RUS BIO.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus de respecter la confidentialité des données qui leur sont confiées.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles collectées via le Site sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités poursuivies, notamment :

• pour les demandes de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis éventuellement archivage quelques années dans le cadre du suivi de la relation client ou prospect ;
• pour les échanges commerciaux : pendant la durée de la relation, puis selon les obligations légales ou la pratique en matière de preuve.

RUS BIO s’efforce de ne pas conserver les données au-delà de ce qui est strictement nécessaire.

7. Droits des utilisateurs sur leurs données

Conformément aux principes applicables en matière de protection des données personnelles, chaque utilisateur dispose notamment des droits suivants sur les données le concernant :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données le concernant sont ou ne sont pas traitées, et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’opposition : s’opposer, pour des motifs légitimes, à certains traitements.
• Droit d’effacement (dans certains cas) : demander la suppression de ses données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou lorsqu’il retire son consentement, sous réserve des obligations légales de conservation.

8. Exercice des droits

Pour exercer ses droits ou poser toute question relative à la présente politique de confidentialité, l’utilisateur peut contacter RUS BIO :

• par e-mail : rusbio.ci@gmail.com
• par téléphone : +225 07 05 32 52 52

Dans sa demande, l’utilisateur est invité à préciser son identité et l’objet de sa demande, afin de faciliter le traitement par RUS BIO.

9. Sécurité des données

RUS BIO met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé. RUS BIO ne peut donc pas garantir une sécurité absolue, mais s’engage à réagir avec diligence en cas d’incident identifié.

10. Cookies et traceurs

Le Site peut utiliser des cookies ou technologies similaires strictement nécessaires à son fonctionnement (affichage des pages, sécurité, etc.). À ce jour, RUS BIO ne met en œuvre aucun cookie publicitaire ni outil de profilage à des fins marketing.

Certains services tiers utilisés (hébergement, service de formulaire, etc.) peuvent, de leur côté, déposer des cookies techniques ou de mesure anonyme d’audience. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour être informé de la présence de cookies et, le cas échéant, les refuser.

11. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites ou services (réseaux sociaux, messagerie, etc.). RUS BIO n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers et invite l’utilisateur à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

12. Mise à jour de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions du Site, des pratiques de RUS BIO ou du cadre légal applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. L’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : 1er décembre 2025.